紧急求助资源
为照顾年长家人的家庭整理的安省紧急与支持热线。号码均已核实，按“刚刚发生了什么”分类。每一条都注明了是否能得到中文服务。
如果你不确定该打哪个
911：有人身危险或医疗急救。811：不到 911 的程度，但需要护士在电话里帮你判断。988：自杀或心理危机。下面其他号码都是针对具体后续情况的。
如果有人身危险
中风症状、胸痛、呼吸困难、跌倒后起不来、有自杀念头，或任何真的不能等的情况。
911 — 医疗急救或人身危险
什么时候用： 中风、胸痛、严重受伤、呼吸困难，或者危险到等不了任何人的情况。
提供 240 多种语言的电话翻译——接通后说“Mandarin”或“Cantonese”，不要挂断，等翻译接入。
9-8-8 自杀危机求助热线
什么时候用： 有自杀念头、自我伤害，或你正在陪伴一个处于危机中的人。可打电话或发短信，24 小时，英法双语。
目前以英语和法语为主；如需中文，也可考虑 211 转介的本地华语心理支持服务。
如果护理刚刚出了问题
当长期护理院、退休公寓、医院或居家护理机构做了严重不当的事、而机构本身没有解决时，向哪里投诉。
安省病患监察专员（Patient Ombudsman of Ontario）
什么时候用： 医院、长期护理院或居家护理机构处理不当，且向机构投诉无效。
独立于服务机构。免费。
可要求翻译服务。
如果你是照护者，而你快撑不住了
你也很重要。这些热线之所以存在，正是因为家庭照护者是整个系统里最先被压垮的一环。
安省照护者热线（Ontario Caregiver Helpline）
什么时候用： 你是家里的照护者，而你不好了——不堪重负、精疲力尽、孤立无援，或者只是需要有人一起理一理选择。
24 小时。免费。保密。
提供 150 多种语言的翻译，包括普通话和粤语。
安省心理困扰与危机热线（Distress and Crisis Ontario）
什么时候用： 一般性的情绪困扰、焦虑、哀伤，或者你需要找人说说话。会转接到你所在地区的支持中心。
安省阿尔茨海默协会 — 失智症求助热线
什么时候用： 新确诊、行为出现变化，或者你需要有人帮你理解正在发生的事。
也可以询问 First Link 家庭支持项目。
本地分会（如约克区阿尔茨海默协会）提供中文支持与资料。
寻找本地帮助
这些信息热线本身不解决问题，但会把你指向正确的本地服务。
我们会定期对照官方来源重新核实这些号码。号码可能会变；如果某个打不通，请告诉我们（英文页面）。